O presidente da Caixa Econômica Federal, Carlos Vieira, destacou os avanços da instituição em 2024, com foco em tecnologia, inclusão financeira e sustentabilidade. Ele ressaltou que o crédito imobiliário tem sido um dos principais pontos do crescimento, encerrando setembro com saldo de R$ 1,209 trilhão, um aumento de 10,8% em comparação ao ano anterior. “Com o mercado de trabalho aquecido e o aumento da geração de renda, a demanda por financiamento habitacional se mantém forte”, afirmou.
Para atender a essa demanda crescente, a Caixa tem investido em soluções tecnológicas. Vieira explicou que o uso de Inteligência Artificial tem sido fundamental na avaliação e concessão de crédito. Além disso, o banco aperfeiçoou seu aplicativo de habitação, oferecendo uma jornada digital completa aos clientes. “Estamos comprometidos em facilitar o acesso ao crédito, mantendo taxas de juros adequadas e competitivas”, acrescentou.
A inclusão financeira também é uma prioridade da Caixa, especialmente em áreas remotas do Brasil. Por meio de parcerias estratégicas, a instituição tem levado serviços bancários a regiões onde o acesso era limitado. “Com a parceria com os Correios, conseguimos compartilhar estruturas físicas e atender clientes de maneira remota. Isso tem reduzido custos e deslocamentos para muitas famílias”, explicou Vieira. Ele também mencionou a colaboração com o INSS, que permitirá ampliar os atendimentos na região Norte por meio de barcos-agência.
A transformação digital é outro pilar estratégico para a instituição. O presidente informou que a Caixa está investindo R$ 1,8 bilhão em tecnologia, abrangendo desde a compra de equipamentos até o desenvolvimento de soluções inovadoras. O programa TEIA, que envolve mais de 3 mil empregados, foi criado para melhorar a experiência digital dos clientes. “O foco é sempre no cliente. Queremos garantir que a tecnologia esteja a serviço de suas necessidades”, destacou.
Vieira acredita que a transformação digital é essencial para a competitividade no setor financeiro. Ele mencionou o crescimento de empresas que operam exclusivamente por meio de aplicativos e tecnologias avançadas. “A Caixa precisa se adaptar a esse cenário para continuar cumprindo sua missão de apoiar o desenvolvimento econômico e social do país”, afirmou.
A sustentabilidade também está no centro das ações do banco. A carteira de finanças sustentáveis atingiu R$ 832,6 bilhões em setembro, um aumento de 15,4% em 12 meses. Além disso, o Fundo Socioambiental CAIXA já investiu mais de R$ 322 milhões em projetos que beneficiaram diretamente quase 1 milhão de pessoas. “Estamos alinhados à Agenda 2030 da ONU, promovendo ações que combinam desenvolvimento econômico com justiça social”, explicou o presidente.
Com uma abordagem integrada, a Caixa está explorando novas linhas de crédito voltadas para o ESG (ambiental, social e governança), reforçando o compromisso com o futuro sustentável. “Precisamos criar condições para um desenvolvimento econômico responsável. É isso que a sociedade espera de nós”, disse Vieira.
O presidente também ressaltou a importância de estar presente na vida dos brasileiros, seja por meio do crédito habitacional, da inclusão financeira ou de projetos sociais. Ele destacou que essas iniciativas refletem o papel estratégico da Caixa como agente de transformação social. “Nosso objetivo é continuar promovendo o desenvolvimento, garantindo que todos tenham acesso às oportunidades.”
Vieira reafirmou o compromisso da Caixa em se adaptar às mudanças do setor financeiro e às demandas da sociedade. “Estamos trabalhando para que a Caixa permaneça ao lado dos brasileiros, cumprindo sua missão de promover crescimento econômico com justiça social e sustentabilidade.”
